Eylül sonunda piyasaya sürülmesinden bu yana, iPhone 17 Pro Max kullanıcıları cihazın ses kalitesinden yana dertli. Pek çok kullanıcı, müzik dinlerken veya video izlerken sesin alışılmadık derecede düşük çıktığını ve arka planda rahatsız edici bir gürültü oluştuğunu bildiriyor.
Teknoloji uzmanları, özellikle hoparlörlerden gelen kesik ve bozuk seslerin, konuşmaları dinlemeyi bile zorlaştırdığını belirtiyor. CNET tarafından doğrulanan raporlara göre, bu durum cihazın genel ses performansında hissedilir bir düşüşe neden oluyor.
Şarj Sırasında Gelen Garip Sesler Can Sıkmaya Başladı
Ses hatasıyla ilgili en ilginç detaylardan biri, telefon USB-C üzerinden şarja takıldığında ortaya çıkıyor. Bazı kullanıcılar, ses seviyesi tamamen kapalı olsa bile hoparlörden telsiz sesine benzer bir statik gürültü geldiğini ifade ediyor.
İlginç bir şekilde, bu sorun MagSafe kablosuz şarj kullanıldığında veya cihaz şarjda değilken çoğu zaman yaşanmıyor. Bazı topluluk forumlarında ise bu sesin cihaz şarjda olsun ya da olmasın devam ettiğini belirten şikâyetler artmaya devam ediyor.
Kasa Kaplamasında Soyulma İddiaları Markayı Zedeliyor
Ses problemleri iPhone 17 Pro serisinin tek gündemi değil. Cihazın kamera modülü çevresindeki anot kaplamanın kullanım sırasında soyulabileceğine dair görüntüler paylaşıldı. Apple yetkilileri bu durumu normal aşınma ve yıpranmaya bağlasa da kullanıcılar premium bir cihazda bu tür deformasyonların erkenden oluşmasından rahatsızlık duyuyor.
Özellikle belirli renk seçeneklerinde bu aşınmanın daha belirgin olduğu ve kameranın şıklığını gölgelediği dile getiriliyor. Bu durum, yeni serinin malzeme kalitesi hakkında soru işaretleri oluşmasına yol açtı.
Yazılım Hataları ve Yapay Zekâ Engeli
Yazılımsal tarafta ise Apple Intelligence özelliklerinin düzgün çalışmaması en büyük şikâyet konularından biri. iOS 26 platformuna geçiş yapan pek çok kullanıcı, yapay zekâ araçlarını etkinleştiremediklerini veya gerekli dosyaları indiremediklerini belirtiyor.
Bu hata, yeni nesil iPhone’un en çok öne çıkarılan özelliklerinin bir kısmının kilitli kalmasına sebep oluyor. Teknoloji dünyasındaki genel beklenti, Apple’ın yakında yayınlayacağı bir ara güncelleme ile hem ses sistemindeki pürüzleri hem de yazılımsal aksaklıkları gidereceği yönünde.
Apple’ın Hatalar İçin Önerdiği Çözüm Adımları
Ses kalitesindeki bozulmalar ve statik gürültü şikâyetleri üzerine Apple destek birimleri, kullanıcıların öncelikle yazılımsal bir çakışma olup olmadığını kontrol etmelerini öneriyor. Cihazın ayarlar kısmından ses sınırlandırmalarını kontrol etmek ve hoparlör ızgaralarında fiziksel bir engel bulunmadığından emin olmak atılması gereken ilk adımlar arasında yer alıyor.
Şarj sırasında oluşan gürültü sorunu için ise Apple onaylı orijinal USB-C kablolarının kullanılması tavsiye ediliyor. Uzmanlar, kalitesiz kabloların elektriksel parazit yaparak hoparlörlerden statik sesler gelmesine neden olabileceğini belirtiyor. Eğer sorun şarj kablosu değişse bile devam ediyorsa, bunun donanımsal bir topraklama hatası olma ihtimali üzerinde duruluyor.
Yapay Zekâ ve Yazılım Sorunlarının Giderilmesi
Apple Intelligence özelliklerini etkinleştiremeyen kullanıcılar için şirket, cihaz bölgesinin ve dilinin desteklenen ayarlarda olup olmadığını kontrol etmeyi öneriyor. iOS 26 sürümünde yaşanan indirme hataları için ise ağ ayarlarının sıfırlanması ve Apple kimliğinden çıkış yapıp tekrar giriş yapılması geçici bir çözüm yolu olarak gösteriliyor.
Yazılımsal kilitlenmelerin büyük bir kısmının “Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme” sekmesi üzerinden yayınlanacak olan küçük boyutlu yamalarla çözüleceği ifade ediliyor. Bu tür hatalar genellikle yeni bir işletim sistemi mimarisinin ilk haftalarında sıkça rastlanan stabilite problemleri olarak görülüyor.
Teknik Servis ve Değişim Süreci
Kasa kaplamasındaki soyulmalar ve donanımsal kaynaklı hoparlör arızaları için kullanıcıların yetkili servislere başvurması gerekiyor. Eğer cihazda kullanıcı hatasından bağımsız bir üretim kusuru tespit edilirse, garanti kapsamında parça değişimi veya cihaz yenileme imkânı bulunuyor.
Şu anki piyasa koşullarında, bu tür arızaların yaşandığı bir iPhone 17 Pro Max modelinin yetkili servis dışı tamir maliyetleri oldukça yüksektir. Örneğin, sadece hoparlör değişimi için yaklaşık 150 dolar ile 200 dolar (5.500 TL – 7.500 TL) arasında bir bedel talep edilebilirken, ekran veya kasa müdahaleleri 450 doları (18.500 TL) aşabilmektedir.
